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费用包含：

1、住宿：

哈尔滨四钻酒店双标间1晚或同级；

雪乡2人间独立卫浴农家炕（春节、圣诞节、元旦团期4人同性拼炕）；

东宁三钻酒店双标间1晚或同级；

海参崴四钻酒店双标间3晚或同级；

备注：钻级标准参考携程钻级标准，东北经济发展较差，酒店已经是我们精心挑选的，但是和大城市同级别酒店相比各方面略差一些，敬请您谅解；

2、用餐：包含6顿早餐（海参崴段早餐为司机带领外出吃早餐，非入住酒店含早）；

3、用车：根据实际情况用车，以下车型仅供参考

哈尔滨段

2-3人用国产suv（以哈佛、现代、捷达、奇瑞、jeep等国产车为主）；

4-5人用7座商务车（以别克、大通、奥德赛等为主）；

海参崴段

7座商务车（以埃尔法等为主）；

东宁/绥芬河往返过关自行乘坐国际巴士（车况比较一般）

4、门票：雪乡门票+往返环保车；

5、保险：50万元保额旅行社责任险、34万元保额旅行意外保险。

6、司机兼管家，帮助大家购买门票，给团友游玩建议，无法进入景区和提供专业讲解等服务，敬请谅解;

费用不含：

1、往返大交通，建议提前15天以上在网上预定会比较便宜；

2、除早餐外，其他正餐大家AA聚餐或自行品尝当地美食。

3、单房差：单人报名全程默认安排拼房，不收单房差，如需单住需自补单房差（1大1小报名必须补房差）。

圣诞/元旦/春节团期（雪乡4人同性拼炕）：补炕位费1000元/位。

4、如需领队/导游服务需另付费，具体费用请咨询客服。

全程赠送

1、赠送24小时接飞机或火车服务，1人也可接，前后航班车次相差半小时需等待，提前2天预定，否则视为自动放弃。

2、赠送雪乡雪地篝火晚会、秧歌巡演（如遇景区原因或大风等天气原因不举办不退费用）。

3、赠送雪地摩托体验一次。

4、赠送俄罗斯电子签证。

5、赠送项目不体验或不可抗力因素无法体验不退费用。

绿野为活动平台，所展示的户外活动由具有合法资质的第三方商家提供相关服务，请详细了解商家活动内容及相关的条款。具体行程安排及权利义务条款以您与商家公司签订的旅游合同及出团通知书为准。

预定须知

1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

2、18岁以下未成年人需要至少一名18-59周岁直系家属全程陪同。

3、65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，无心脑血管疾病、未做过大手术，签订免责协议，并有18-59周岁直系家属全程陪同出行，75周岁及以上老年人不可报名。

4、报价是除多人间外其他按照2人入住1间房计算的价格，单人报名者我们会尽量安排拼房，如无法拼房则自补单人房间差价；

5、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，领队、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

6、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，领队经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

7、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。

8、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

9、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。

10、持老年证、军官证、军残证、残疾证、学生证、导游证等优惠证件按成人报名的驴友可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的驴友携带好相关证件，届时由导游统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

11、高血压、高血脂、高血糖、心脑血管疾病、肺部疾病、近一年内手术人员（青甘（所有产品）、新疆（包含帕米尔高原、巴音布鲁克、独库公路的产品）、云南（包含香格里拉、飞来寺、稻城亚丁产品）、东北（冬季所有产品），均不收，其他非高原目的地可以收）

12、65周岁到69周岁需客人确定无上述疾病+签订免责协议+旅游合同

13、70周岁以上需客人确定无上述疾病+签订免责协议+旅游合同+18周岁以上到59周岁以下直系家属陪同。

14、75周岁以上客人、孕妇不收。

出境须知

1、护照（出发前要确认有效期至少半年，确定有足够空白页）。护照是在境外唯一的合法身份证明，要随身携带；

2、还需提前准备电子相片和个人信息，至少提前10个工作日发给客服。

3、转换插头（海参威是两孔插头，建议买转化插头更方便）。

4、现金不要带太多，可以刷银联卡或者自动取款机取，更方便。

5、境外常用App:谷歌翻译.当地地图yandex.maps，当地打车yandex.taxi（有中文输入直接输入想去的地点就可以了，国内手机无法下载的话可以安装个出境易直接下载即可3、手机办理全球通漫游服务可以用。可以携带出境。

6、海参崴使用俄罗斯卢布（RUB）消费

1.东宁兑换卢布很方便；

2.机场ATM机直接取现，可选大小面额混合，非常人性化；

3.银联VISA、MASTER都可以使用；

4.可刷信用卡，市区银行取现非常方便也可以使用微信和支付宝，支付宝可以提前领取境外消费红包，使用时会有减免；

5.可以去银行兑换，5000卢布大约500元人民币；

6、公交：海参崴没有地铁，最方便的公共交通是公交，公交费用基本为23卢布／人；

出租车：海参崴的出租车需要提前预约，路边基本叫不到车，推荐Maxim和Yandex Tax这两个app，俄罗斯版滴滴。

1、 语言以俄语为主，当地人大多不会说英语，热门旅游景点和百货商场的接待人员会一些。

9、凡携带的摄像机、高档照相机、大额人民币、美元等外币，都必须如实报关登记，而且在回国时货币数量必须小于或等于所填报数额。为了你的安全健康，应自备少许常用药品，但禁精神类药物、毒品等违禁品；

10、入境时严禁携带：枪支、弹药、毒品、麻醉品、迷药、文物、稀有金属等。未经检疫的动植物、食品，1990年以前发行的邮票，纪念币，盗版的书刊杂志及音像制品和违反国家政策法规的出版物严禁带入境。另：过俄方海关时，需要出示所有携带钱币和报关单，携带望远镜、夜视仪、紫金首饰需持有有效的发票。携带油画需持有俄方文化部出具的证明材料；

11、水果蔬菜，肉类食品禁止带出入俄罗斯；

12、海参崴当地酒店标间尺寸为0.8*2M单人床，大床为1.6*2M大床（双拼大床型）

13、俄罗斯当地以现金交易为主，公共卫生间收费30卢布左右一次。

14、当地餐厅会加收10-20%左右服务费。每餐人均消费在200元人民币左右。

境外须知

1、遵守当地法律、纪律、尊重民族习惯，按期回国，团员必须整团出境，不做有损国格、人格的事，团员相互照顾，服从旅游团安排，儿童随家长及亲友出境，监护权由家长及亲友负责；2、俄罗斯人卫生习惯较好，在俄罗斯境内禁止随地吐痰及随地大小便，公共场所禁止吸烟、大声喧哗扔杂物、烟头等。进入赌场等高档娱乐场所，要着装整齐，禁止穿短裤、拖鞋及旅游鞋进入；3、要尊重管家的安排，不要单独离团活动，保证自己的人身与财产安全，未经允许擅自离团的，所产生的一切后果自负，旅行社不承担任何责任。贵重物品随身携带；4、 俄罗斯的宾馆条件与我国宾馆相比较差，而且不提供开水、拖鞋和牙具。多数宾馆卫生间没有放水设施，在洗澡时不要把水溅到浴室外，否则将被罚款。入住时发现备品损坏，应与导游联系及时更换，否则退房时将被罚款。外出时随身携带宾馆房卡，否则保安有拒绝进入的权利。房间电压为220伏插座为圆柱式插座，需自备转换插头。5、 海参崴的路况，类似于重庆山城，起起伏伏的道路，如果步行需要一些体力，尤其是带低龄娃，小推车、背带必备。6、手机办理全球通漫游服务可以用，原则上可以携带出境，提前咨询运营商，开通相关业务

以中国移动为例：

开通全球漫游业务免费，接打电话资费0.99元/分钟，漫游流量包5天5G流量+30分钟语音，34.99元

东北冬季旅游注意事项

1. 气温：11月下旬到次年2月末为最冷季节，气温普遍零下20度-零下32度。

2.  穿戴：上身建议穿保暖内衣+毛衣+贴身薄羽绒服+厚羽绒服，外套厚羽绒服最好中长款羽绒服或厚的冲锋衣，且要宽松。

下身建议穿秋裤+羽绒裤+防寒冲锋裤（加绒的）。帽子要带毛线织的厚冒子或雷锋帽，特别好，能盖住额头，再扣上羽绒服帽子，很保暖。围脖和口罩、手套是必须的，都要厚的。鞋子可以买底纹深的厚的登山鞋，要比平常穿的鞋子大一码，防滑又保暖，平底的雪地鞋南方人不适合穿，很容易摔倒。袜子买厚的棉袜子。

3.  护肤：要带些油性较大的香脂类护肤用品、润肤霜、润唇膏，多喝开水或多吃一些水果，防止皮肤粗糙、干裂。

4.  护眼：准备太阳镜或雪镜，因雪反光会刺眼，看时间长容易造成雪盲，看不见东西，所以需要防止雪地反射光刺眼，伤眼；

5.  防滑：冬季北方路多有冰雪，路面较滑，在冰雪地面上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。遇到冰路面的时候可以鞋底拖地趟着走，避免摔倒。重心不稳的童鞋建议买个冰爪套在鞋子上就安全多了。

6.  饮食：东北的团队餐饮味道偏重，一般以黑，咸和粘为主，口味略有不同，但一定会吃饱。

7.  防冻：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，手机或相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，因此，在户外拍摄完后，要及时将相机放进外衣里面保暖，用时再拿出来，一定要多备些电池。

8.  药品：东北地区室内因有暖气，固室内外温差较大，冷热交替，出门旅游要准备治疗伤风感冒类的药品。

9.  活动：冬天在户外进行活动时，尽量把戒指、耳环、项链等首饰摘掉，如果掉入雪中在寻找犹如大海捞针，注意裸露在外的皮肤保暖，而且有冻伤后不要用热水去敷，应用雪或冷水缓解，然后涂抹冻伤膏。

10. 预防感冒：冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开或脱下，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。

11. 出发前请带好相关证件，护照、电子签证彩印纸、身份证、军官证、士兵证、学生证、残疾证等，产生优惠票差价现退，儿童无身份证请带户口本原件。

照相机的使用与保养

1.电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。

2.外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用完后马上放入怀里，这样相机便不会因寒冷失灵。

3.从寒冷的室外进入室内，冷冻已久的相机上会泛出水珠，再到室外便会冻结内部零件，从而影响相机的寿命，最好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋，在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后，放进挎包里再带入室内，二小时以后再打开，这样相机便不会泛出水珠来。

签约流程：

1，可直接通过网站/小程序下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

2，报名后请及时添加客服微信，备注报名活动名称、日期及人数。

3，报名成功后需要二次确认名额。

4，网站行程为参考，准确行程以集合通知为准。

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预定说明 报名前请认真仔细阅读

​1、出行前，因疫情及地方政策等不可抗力因素，导致活动无法正常出行，我们将无条件全额退款或改期，但不另做额外补偿，建议您出行前购买机票等大型交通退/改保险，让旅行更保障。

2、为了您出行安全，请您出行前做一次必要的身体检查，确认身体健康凡患有包括但不限于传染性疾病、心脏病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神疾病、严重贫血症等不适合剧烈运动的疾病;以及手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者，请勿报名。代他人报名者也请核实出行人的身体健康情况。

3、户外活动有一定的危险性和不可预知性。请确定已知悉并理解活动中可能遇到的风险和防范措施。请确定可以接受领队及工作人员的指挥，不脱离队伍、不独自己行动、遵守时间约定、不做其他可能给自己或他们带来危险的举动。尊重自然，爱护环境，不随意处理、丢弃垃圾。

确定以上事宜再报名

报名须知 (报名后需二次确认名额) 

1、请您在报名时务必按照要求提供(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等)。

2、由于户外活动有一定的危险性和不可预知性，参加者需对自己的行为及后果负完全责任。组织方会尽可能保障大家安全，组织方责任仅限于有义务组织救援，有义务协助保险理赔，但不承担任何责任。

3、尊重自然，爱护环境。不随意处理、丢弃垃圾，吸烟者请小心，烟头要确认熄灭后再丢掉。

4、所有参加活动用户，必须购买短期户外意外伤害保险及紧急救援保险。

5、绿野为活动平台，所展示的户外活动由具有合法资质的第三方商家提供相关服务，请详细了解商家活动内容及相关的条款。请您与供应商签订活动合同。

注意事项

1、本活动属于户外旅行活动，纯玩，全程不进购物店，没有任何形式购物环节，领队也不作购物推荐，敬请谅解;同时本活动所有费用已明示(包括有可能您自愿自费的项目)，无其它任何收费，请您仔细阅读费用包含和费用不含内容。

2、活动出发前会统一给大家发集合信息通知所有队员(微信或短信)，包括领队电话、集合时间地点、车牌号等活动信息队员请以集合信息为准准时集合;车上座位顺序为集合时先到自由选择，迟到视为自动放弃后续行程，请恕费用不退。

3、活动行程时间仅供参考，受天气、交通、客流量、景区或政府调整等影响有可能会发生变化，请以领队实际安排为准;文中照片仅供参考，不做为本次活动要约，户外活动不同于常规旅行活动，报名时未成年人、60周以上老年人、残疾人、孕妇患者、港澳台和外籍人士报名须提前告知说明并进行审核，领队具有挑选队员的权利。

风险提示

1.所有的户外运动都有客观存在的风险，不同的活动可能出现的风险类型不同、发生的概率不同，产生的严重后果也不同。户外风险包括但不限于意外死亡（坠落、被砸中等）、突发疾病死亡（中暑、高反、突发心脑血管疾病等）、意外伤害（骨折、擦伤等）、迷路（参与人脱离队伍导致迷路，可能造成死亡、伤害等后果）。

自然环境风险：

雷雨、冰雹等恶劣天气，洪水、泥石流等自然灾害→留意天气变化，听从领队安排，准备相应的装备，做好应急预案。

滑坡、落石、坠崖等→避免前往此类路段，若不得不经过，须小心谨慎。

动物风险：

野兽、蛇、虫类→包裹躯体不要有裸露部位，打草惊蛇，避免去人迹空至的地方、避免落单。

植物风险：

有毒植物→不要触碰、不要食用。

自身风险：

迷路→掌握看轨迹、找路的技能，使用手台随时和队伍联系，跟紧领队或识路的队员，岔路口留意路标，不要落单。

抽筋、中暑、体力不支、高反、脱水、脱盐、失温等→日常增强体畜锻炼，准备充足的吃喝，按照要求准备装备。

突发疾病→不要隐瞒疾病史，遵循医生嘱咐，不要参加有强度、有风险的运动。

第三方风险：

故意伤害、打劫等→团队行动，避开是非之地，避免与其他人的摩擦。

碰撞等意外伤害→和他人保持距离，避免他人无意识的对自己造成伤害。

2.活动的组织者、发起人不可能全面预见一次活动中的所有风险。报名参加活动之前请仔细阅读活动帖子，了解活动强度、危险程度，结合个人情况决定是否参与。在参加活动之前应告知家属，让家属知晓自己自愿参加的活动具有上述条款所列的风险。

3.户外活动对参与者的身体状态、心智水平等都具有一定的要求，仅限完全民事行为能力人参加。代替他人报名时代报名者务必将活动强度、危险程度、注意事项、风险提示、免责声明等条款告知他人，一旦他人发生意外，代报名者要承担一定责任。

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免责声明

本免责声明为相关责任的豁免、权利的放弃，风险的承担和免赔的协议。本免责声明适用于所有活动报名参与人（以下简称“本人”）。本人参加户外活动是在完全自愿的基础上，仔细阅读并完全理解本免责声明后作出的决定，凡活动报名参与人均视为已理解并接受此免责声明。

1.本人在报名活动之前已了解活动所有内容，包括但不限于集合信息、活动路线、活动强度、活动性质、注意事项、费用说明等，如无法达到活动中所述内容的要求，视为自愿放弃活动权力，相关已产生、支付的费用视为自愿放弃。

2.本人承诺具备完全民事行为能力。本人具备按照一般正常智力水平可以预见危险的存在，并可做出理性的分析和有效的选择。本人在参加活动之前已仔细阅读、完全理解本免责声明的全部内容，报名活动均视为已接受此免责声明。

3. 本人知晓户外活动具有一定探险的性质，具有客观存在的风险，包括但不限于死亡、受伤等，也知晓在活动期间存在突发疾病的风险。本人自愿参加此次活动，同意自行承担和接受所有风险，并且放弃追求和要求赔偿的权利，同时免除此次活动发起者、组织者和同行成员的赔偿及法律连带责任。

4.本人知道或者应当知道户外活动必然有一定的危险性和不可预知性，所以必须自行承担除他人故意造成的人身损害之外的全部安全责任。本人知晓活动的组织者不可能全面预见所有风险，知晓领队、同行者不可能在户外资源欠缺的条件下对本人实施全方位的安全保障和救助，仍自愿参加。万一我遇到伤害，所有救援和医疗费用由我全部承担，活动的发起者、组织者和其他参与者不承担所发生的一切费用和法律连带责任。

5.本人知晓活动往返需要乘坐交通工具，同样具有较大的风险，报名即视为知晓风险并愿意乘坐交通工具。一旦发生交通意外事故受到伤害、甚至死亡，我同意只在该车已投保的保险范围额度内接受保险公司的赔偿，活动组织者、其他活动成员不承担任何赔偿和法律责任。对于车主/司机由于违反交通法规造成事故的，按国家相关法律规定承担相应责任并自行办理。

6. 本人知晓活动期间应该遵守队伍的纪律以及领队的安排，一旦脱离队伍独自行动则视为自愿放弃此次活动，之后所发生的一切后果完全由我个人承担。本人知晓组织者和领队对本人有风险告知的义务，在组织者、领队明确告知风险，或明确制止本人某些行为后仍擅自去进行危险行为，所发生的一切后果完全由我个人承担。

7. 本人知晓活动期间我或其他同行者所拍摄的照片、视频，所写的文字、游记，活动的组织者和领队有使用权。

8.请您认真阅读上述声明条款，慎重选择是否参与该户外活动，如果报名即表示您已经阅读和完全同意上述声明条款。

旅行社违约：

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。

旅游者违约：

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。